決済の完了からゲーム内への反映までに、時間がかかる場合があります。
以下の操作を行うことで状況が改善される可能性もありますのでお試しください。
【決済状態のリロード】
・時間を置いて本アプリへ再アクセスする
【端末のリフレッシュ】
(1)『BLUE REFLECTION SUN/燦』以外で起動しているアプリを終了する
※常駐しているアプリも含め、一度、全てのアプリの終了をお試しください。
(2)『BLUE REFLECTION SUN/燦』アプリを再起動する
(3)端末を再起動する(電源 OFF/ON)
上記を確認しても引き続き反映されない場合には、
以下の情報を添えてお問い合わせフォームよりご連絡ください。
・購入した商品の名称
・購入した個数
・購入した日時
・以下の情報すべてを確認できる画面のスクリーンショット
注文番号
注文日
注文合計
※DMM版は「DMM POINT CLUB」の利用情報の「日付」「ポイント数」「理由」が確認できる画面を撮影してください
※個人情報(お名前、メールアドレス、住所、電話番号など)はペイントツール等で隠してください